Solacy
»We believe that people get through difficult times better together.«
Das Problem
Manchmal fühlt man sich einsam und braucht jemanden zum Reden; aber niemand ist da.
Die Idee
Die Better Together App, die dich mit gleichgesinnten Menschen verbindet, wenn du dich einsam fühlst. In einem respekt- und verständnisvollen Umfeld.
Die Lösung
Trost > Solace > Solacy
Skills: Digital, UX/UI, App-Development, Identity
Persona
Um Ziele, Wünsche und Bedürfnisse eines typischen Nutzers/Kunden zu verstehen (»Pains&Gains«) und die Funktionen der Solacy-App auf die Zielgruppe maßzuschneidern.
Jobs-to-be-done
Um die verborgenen, nicht ausgesprochenen zu erfüllende Aufgaben des Nutzers zu finden und daraus die Kundenbedürfnisse an die Solacy-App abzuleiten.
Strategy
User Flow
Styleguide
Home-/Main-Screen
Im Mittelpunkt steht der persönliche Bereich (Begrüßung, Profil, Daily Mood Log) und der Connect-Bereich, welches die Kernfunktion der App darstellt.
Der User wählt seinen persönlichen KI-Counsellor. Dieser steht bei der Nutzung der App als Berater zur Seite.
Der User wählt seinen persönlichen KI-Soul-Counsellor. Dieser steht bei der Nutzung der App als Berater zur Seite.
Für das Profil kann der User zwischen einem eigenen Foto oder einer Avatar-Illustration wählen. So hat jeder Nutzer selbst in der Hand, wie viel er von sich vor der Community preisgibt.
Über die Funktion »My Mood Log« kann der Nutzer sein tägliches, mentales Befinden speichern und so sein persönliches Stimmungslogbuch anlegen.
Der Kern der App ist die Talk- & Listen-Funktion. Hierüber kann der User sich mit anderen Mitgliedern verbinden. »Talk« ist für diejenigen, die sich einsam fühlen und mit jemandem sprechen möchten. Mit »Listen« kann man sich als Zuhörer anbieten. Für akute, ernsthafte Probleme dient der Emergency-Slider, der einen sofort mit einer offiziellen Krisenstelle verbindet.
Über ein Filter-System kann der Nutzer wählen ob er mit einem Community-Mitglied, einem professionellen Berater, oder dem KI-Counsellor sprechen möchte.
Der Nutzer wählt aus einer selektierten Auswahl, mit welchem Mitglied er sprechen möchte. Das »Solacy-Trust-System« stellt sicher, dass die Community anständig und respektvoll bleibt.
Ist kein Community-Mitglied verfügbar, kann der User mit seinem persönlichen KI-Counsellor chatten.
